Cine suntem (operatorul de date)
Site-ul magaze.ro este operat de:
CUI: 54751759 · Reg. Com.: J2026033943006
Sediu: Aleea Echității, Nr. 13, Bl. M7, Sc. 1, Ap. 1, Focșani, jud. Vrancea
Email: dac1a@protonmail.com · Telefon: +40 727 824 337
Ce date colectăm
Când plasezi o comandă: nume și prenume, număr de telefon, adresa de livrare (județ, localitate, stradă, număr), adresa de email (opțională), produsele comandate și valoarea comenzii.
Când ne contactezi sau completezi formularul de retur: datele de mai sus, plus numărul comenzii, motivul returului și, pentru rambursare, IBAN-ul contului tău bancar.
Automat, când vizitezi site-ul: adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate, prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 7).
Nu colectăm și nu stocăm date de card: plata se face exclusiv la livrare, direct la curier.
De ce folosim datele și pe ce temei legal
- Procesarea și livrarea comenzii (nume, telefon, adresă): executarea contractului, art. 6 alin. 1 lit. b GDPR
- Confirmarea comenzii prin SMS și email: executarea contractului
- Facturare și evidențe contabile: obligație legală, art. 6 alin. 1 lit. c GDPR
- Procesarea returului și rambursarea prin transfer bancar (IBAN): obligație legală și executarea contractului
- Prevenirea fraudelor și securitatea site-ului (IP, date tehnice): interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f GDPR
- Publicitate prin instrumente Meta (Facebook/Instagram): consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri, art. 6 alin. 1 lit. a GDPR
- Marketing direct prin email sau SMS: doar cu consimțământul tău explicit, pe care îl poți retrage oricând, printr-un simplu mesaj
Nu folosim datele tale pentru a personaliza prețurile: toți clienții văd aceleași prețuri. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta (art. 22 GDPR).
Cât timp păstrăm datele
| Categorie de date | Perioada de păstrare |
|---|---|
| Comenzi și documente contabile | 10 ani, conform legislației fiscale |
| Date legate de livrare | 90 de zile de la livrare |
| Date legate de retur și garanție | 3 ani |
| IBAN pentru rambursare | până la finalizarea rambursării, apoi max. 3 ani în evidențele contabile |
| Loguri tehnice și date de trafic | cel mult 12 luni |
Cui transmitem datele (procesatori și terți)
Transmitem datele tale doar partenerilor implicați în onorarea comenzii, în baza unor contracte de prelucrare:
- PACK BROTHERS S.R.L. (CUI 52961568, Nojorid, jud. Bihor): centrul de fulfilment care pregătește și expediază coletele; primește numele, telefonul și adresa de livrare
- Firmele de curierat care livrează coletul: primesc numele, telefonul și adresa de livrare
- Shopify Inc. (Canada/SUA): platforma tehnică pe care rulează site-ul; transferul internațional este acoperit de Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană
- Hostinger International Ltd.: furnizorul serverului nostru de automatizări, pe care rulează formularul de retur și registrul intern al comenzilor; serverul este găzduit în Statele Unite, iar transferul este acoperit de acordul de prelucrare a datelor cu furnizorul, incluzând Clauze Contractuale Standard
- Meta Platforms Ireland Ltd.: date tehnice colectate prin pixel, exclusiv dacă ți-ai dat consimțământul pentru cookie-uri de marketing
- Autorități publice (ANAF, ANPC, instanțe): doar când legea ne obligă
Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.
Drepturile tale
Conform GDPR ai dreptul de: acces la datele tale, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim și retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta prelucrările anterioare.
Ne poți scrie la dac1a@protonmail.com și îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro, B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București.
Securitatea datelor
Site-ul folosește criptare HTTPS/SSL pe toate paginile. Accesul la datele comenzilor este restricționat. În cazul improbabil al unei breșe de securitate cu risc pentru drepturile tale, notificăm ANSPDCP în cel mult 72 de ore și te informăm direct dacă riscul este ridicat.
Minori
Site-ul se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor; dacă ești părinte și crezi că un minor ne-a transmis date, contactează-ne și le ștergem.
Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică; versiunea curentă, cu data actualizării, este întotdeauna publicată pe această pagină. Modificările semnificative vor fi anunțate vizibil pe site.