Informații livrare.
Expediem din depozitul nostru din România, prin curier rapid, cu plata la primirea coletului. Fără plăți online în avans.
Cum ajunge comanda la tine.
Plasezi comanda
Completezi formularul cu datele de livrare. Nu plătești nimic online, alegi plata la livrare.
Confirmăm comanda
Primești confirmarea pe SMS și email. Dacă lipsește vreun detaliu din adresă, te sunăm noi.
Predăm coletul curierului
Comenzile plasate în zile lucrătoare până la ora 14:00 pleacă în aceeași zi. Primești numărul de urmărire (AWB) pe SMS.
Curierul ajunge în 1-2 zile lucrătoare
Livrăm în toată România, inclusiv în sate și comune. Curierul te sună înainte să ajungă.
Plătești la primire
Cash sau card, direct la curier, după ce primești coletul. Abia atunci se face plata.
Comandă înainte de 14:00 într-o zi lucrătoare și coletul tău pleacă spre tine în aceeași zi. Comenzile plasate în weekend sau de sărbători pleacă în prima zi lucrătoare.
Costuri de transport.
| Comanda ta | Cost transport | Termen |
|---|---|---|
| Comandă standard | 10 lei | 1-2 zile lucrătoare |
| Pachet de 3 bucăți (ofertele marcate) | GRATUIT | 1-2 zile lucrătoare |
Bonus: la pachetele de 3 bucăți afișate pe pagina produsului, transportul este gratuit, se aplică automat în formularul de comandă.
Întrebări frecvente.
Pot plăti cu cardul la curier?
Da. Curierul acceptă atât cash, cât și plata cu cardul, tu alegi pe loc. Suma este exact cea afișată la finalizarea comenzii, fără costuri ascunse.
Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă?
Curierul te sună înainte de livrare. Dacă nu vă întâlniți, poți reprograma livrarea direct cu el sau la numărul din SMS-ul cu AWB-ul; se face o nouă încercare în ziua lucrătoare următoare.
Cum urmăresc coletul?
La expediere primești pe SMS și email numărul AWB, cu care vezi în orice moment unde se află coletul, pe site-ul curierului.
Coletul a ajuns deteriorat. Ce fac?
Poți refuza primirea pe loc, fără niciun cost, sau ne scrii în 24 de ore cu o poză și îți trimitem imediat un produs de înlocuire.
Ce se întâmplă dacă livrarea întârzie?
În cazuri rare, din motive independente de noi (vreme, aglomerație la curier), livrarea poate dura mai mult decât de obicei; te anunțăm imediat ce aflăm. Dacă nu primești coletul în termenul convenit, ai dreptul să ceri un nou termen sau să anulezi comanda, conform OUG nr. 34/2014. La plata la livrare, anularea nu te costă nimic: pur și simplu nu plătești nimic.
Pot returna produsul?
Da, ai DREPT DE RETUR 14 ZILE de la primirea coletului, fără întrebări. Detaliile complete sunt în Politica de retur.
Mai ai o întrebare despre livrare?
Răspundem rapid, pe email sau WhatsApp, de luni până vineri.